Монеза – одна из популярных микрофинансовых организаций. За время работы в сфере финансовых услуг организация успела зарекомендовать себя с положительной стороны. Но у клиентов есть риск столкнуться с дополнительными сервисами. В статье рассмотрим, как отписаться от платных услуг и подписок Moneza.
Какие дополнительные платные услуги есть в МФО Монеза?
На сегодняшний день микрокредитная компания Монеза предлагает единственную дополнительную услугу – страхование заемщика. Полис оформляется в момент подачи заявки. Важно внимательно читать данные на экране и убирать лишние галочки, чтобы не столкнуться с незапланированными тратами.
Поставщиком услуги выступает партнерская организация. Это несколько осложняет процесс отказа от страхования. Страховка предполагает погашение микрозайма при наступлении определенных случаев. К последним относят значительное ухудшение здоровья, потерю постоянной работы или летальный исход из-за несчастного случая. Что еще нужно знать:
- Стоимость страховки рассчитывается индивидуально. На цену влияет сумма микрокредита, срок погашения, характеристики клиента;
- Заемщик имеет право отказаться от сервиса. Страхование является добровольным, что закреплено в Федеральном Законе «О потребительском кредите (займе)». МФО не имеет права отказать в займе или изменить условия микрокредита, если заемщик отказывается приобретать полис;
- Отписаться от платных услуг Монеза по страхованию можно в течение 30 дней. Если заемщик обратится в течение периода охлаждения, который исчисляется с момента заключения договора и до начала срока действия страхования, то получит возврат в полном объеме. В противном случае возмещение будет рассчитано пропорционально оставшемуся периоду.Как узнать, коллективная или индивидуальная страховка?
Отписаться от платных услуг Монеза можно, зная тип страхового полиса. Ознакомиться с информацией проще всего в договоре займа. Также выяснить детали можно напрямую в микрокредитной компании.
Индивидуальная страховка
Сторонами договора выступает клиент и фирма-страховщик. Все вопросы касательно услуги решаются без привлечения МФО.
Коллективное страхование
Отказ от платных подписок Монеза происходит через микрокредитную фирму. Это связано с тем, что МФО сама согласует детали сервиса со страховщиком. В дальнейшем новые заемщики просто вписываются в договор.
Поставщиком страховых услуг на текущий момент выступает компания «Абсолют Страхование».
Контакты, чтобы отписаться от страховки
Отписаться от платных услуг и подписок Moneza можно, отправив обращение на электронный адрес. Необходимо составить обращение и направить его в течение 14 дней с момента подписания договора займа. Актуальный электронный ящик микрокредитной фирмы – info@moneza.ru.
Дополнительные контакты организации:
- Номер горячей линии. Связаться с кредитором можно через круглосуточный контактный центр +7(495) 968-76-54. Звонок платный, стоимость зависит от тарифов оператора. Во время беседы с менеджером заемщик может получить подробную инструкцию о том, как написать заявление и найти контакты для отправки обращения;
- Форма обратной связи. По ссылке https://www.moneza.ru/contacts/ можно оставить обращение и уточнить интересующие вопросы. Представитель МФО направит ответ на указанный адрес электронной почты или свяжется по телефону.
На сайте кредитора нет пояснений о документах, нужных, чтобы отписаться от страховки по займу в Монеза. Лучше заранее уточнить перечень в МФО по телефону или отправив письмо на электронный адрес.
Пример заявления об отказе от страхования
Запрос можно составить в свободной форме. Потребуется указать ФИО, номер кредитного договора, паспортные данные, телефон. Важно изложить суть обращения – расторжение страхового договора. При необходимости нужно приложить отсканированные документы.
Какой срок возврата денежных средств?
Вернуть деньги за страховку в Монеза обещают за 7 дней. В случае задержки стоит связаться с кредитором для выяснения причин.
Согласно ФЗ №359 с 21 января 2024 года кредиторам нужно уведомлять клиента обо всех платных сервисах, способах отказа от допуслуг и получения возврата за них. Также банки и МКК должны указывать на сайтах общую стоимость кредита (займа) с учетом дополнительных сервисов. Заемщик должен получить сведения о допуслугах от кредитора не позже, чем на следующий день после подписания соглашения. Период охлаждения пролонгирован с 2 недель до 30 дней.
Заключение
Монеза не предлагает собственных платных услуг, но включает страховой полис в итоговую стоимость займа. Для отказа от страховых сервисов необходимо обратиться в компанию в течение 30 дней с момента подписания договора. Заявки принимаются по электронной почте в свободной форме.