Горячая линия «Carmoney»

Телефон горячей линии CarMoney: 8 (800) 600–93–93

Все действующие клиенты и потенциальные заемщики могут обратиться в контакт-центр по номеру телефона горячей линии CarMoney: 8 (800) 600–93–93. Звонки принимаются изо всех регионов России и являются бесплатными. Операторы готовы проконсультировать обратившихся по любым вопросам, связанным с деятельностью микрофинансовой организации.

Дополнительные контакты службы поддержки КарМани

• На сайте работает без выходных онлайн-чат, где можно найти интересующую информацию в разделах или, связавшись с операторов, задать ему вопрос
• Электронные письма можно направлять на почту: info@carmoney.ru
• Бумажные обращения принимаются по почтовому адресу: г. Москва, 119019, ул. Воздвиженка, д. 9, стр. 2, пом. 1.
• По вопросам сотрудничества и рекламы обращайтесь по e-mail: adv@carmoney.ru
• Написать отзывы, обращения, замечания, пожелания можно через форму обратной связи: https://carmoney.ru/kontakty
• Сообщество в ВК: https://vk.com/carmoneyru
• Telegram-бот: https://t.me/CarMoneyLoanBot
• Группа в ОК: https://ok.ru/group/55217516118164/

Кроме того, полезная информация размещена на Youtube-канале: https://www.youtube.com/@carmoney8164/featured.

График работы горячей линии CarMoney

Контакт-центр ежедневно принимает звонки по номеру телефона: 8 (800) 600–93–93 с 08:00 до 20:00 по московскому времени. Точно такой же график работы у операторов онлайн-чата. В остальное время можно самостоятельно найти ответы на интересующие вопросы в разделах чата и в разделе «Вопросы и ответы»: https://carmoney.ru/voprosy-i-otvety. Обращения по электронному адресу регистрируются круглосуточно.

Какие вопросы можно решить через оператора КарМани

• Оформление заявки и уточнение статуса по итогам ее рассмотрения
• Привязка банковских карт
• Погашение задолженности, в том числе условия досрочного возврата долга, способы оплаты, статус платежа
• Получение СМС-кода для входа в профиль
• Условия по микрозайму – сумма, сроки, процентная ставка, график внесения платежей
• Жалобы и урегулирование спорных ситуаций
• Актуализация личных, контактных, паспортных данных и другой изменившейся информации
• Работа мобильного приложения
• Возникновение просрочки по займу