Коэффициент бонус-малус – единственный корректирующий показатель, влияющий на стоимость полиса ОСАГО. Все данные об автовладельцах хранятся в единой базе портала РСА, и сотрудники страховых компаний обязаны заносить в нее все сведения, после оформления договора с физлицом. Считается, что информация в базе всегда точна и актуальна, однако на практике встречаются нештатные ситуации, влекущие за собой безосновательное увеличение или снижение скидки. Проверять изменения «класса мастерства» рекомендуется не реже одного раза в год, а если обнаружатся ошибки на официальном сайте РСА – восстановить КБМ в кратчайший срок.
Причины ошибок в базе
Проверить коэффициент бонус-малус можно за несколько минут на веб-сайте РСА. Чтобы определить, насколько он верный, можно сравнить данные из прошлого полиса – за аккуратное вождение КБМ ежегодно снижается, за участие в ДТП по собственной вине – повышается. Как правило, резкие изменения или отсутствие заслуженной скидки легко обнаружить без обращения к специалисту за консультацией.
Основные причины ошибок при расчете коэффициента:
- Неправильный ввод данных сотрудниками СК при заключении договора;
- Смена имени и/или фамилии, водительского удостоверения;
- Если водитель был вписан в несколько полисов, КБМ которых был ниже;
- Информация не вносилась по причине ликвидации страховой компании.
Проверить и оплатить штрафы ГИБДД
Независимо от характера ошибок, восстановить КБМ в базе РСА можно как бесплатно, так и за деньги. Во втором случае обработка сведений происходит в разы быстрее стандартных сроков.
Что делать, если обнаружена ошибка
Каждый водитель может бесплатно восстановить КБМ, определившись с возможной причиной ошибки. Для этого необходимо направить заявление на изменение сведений в адрес РСА либо в страховую компанию. Причем второй вариант предпочтительнее. Данные о физических лицах в единый реестр могут внести только сотрудники СК, а РСА здесь выступает лишь в качестве посредника.
При составлении обращения необходимо правильно сформулировать причину, пояснив все детали.
Поэтому, при составлении заявления, нужно указать ключевые требования:
- Восстановить класс КБМ по базе РСА, пояснив, какой показатель должен быть. Факты нужно подтвердить документально, приложив полис ОСАГО.
- Выполнить перерасчет стоимости страховки и вернуть излишне оплаченные средства.
- Изменить сведения в новом полисе, в реестре Союза.
Если с момента возникновения ошибок автовладелец пользовался услугами нескольких страховых компаний, обращения нужно последовательно направить в каждую из них.
Направить заявление на в бумажном виде можно по почте или передать в офис представительства лично. Если необходимо восстановить КБМ онлайн и полностью бесплатно, документ следует отправить на адрес электронной почты либо на сайте страховщика, через форму обратной связи. Способ передачи не влияет на порядок обработки. Срок рассмотрения стандартен – 30 дней.
Какие документы потребуются
В список документов, которые могут потребоваться для составления заявления и подтверждения факта ошибки, входят:
- Гражданский паспорт заявителя.
- Права на управление транспортом.
- Полисы ОСАГО за прошлые периоды.
- Справки из СК об отсутствии страховых выплат.
- Справка из ГИБДД о том, что водитель не являлся участником ДТП.
Допустимо направить заявление и без подтверждающих документов, однако их могут запросить в процессе рассмотрения обращения либо вовсе отказать в корректировке коэффициента.
Опытные водители, обнаружив неточности, предпочитают, восстанавливать КБМ самостоятельно, бесплатно и онлайн, так как процедура довольно простая и понятная. Но на просторах Сети работает немало сервисов, готовых предоставить такую услугу на платной основе, в более короткий срок. По отзывам о некоторых из них, изменения вносятся буквально за сутки. Однако среди них встречаются и мошенники, поэтому при выборе компании следует быть внимательнее.
