_x000D_
Деньги есть, но расплатиться нельзя
_x000D_
Это может случиться, например, если магазин, такси или гостиница не принимают банковские карты, а местной валюты у вас нет. Платежные системы тоже иногда дают кратковременный технический сбой. На этот случай нужно иметь достаточно наличных, чтобы расплатиться, скажем, в кафе.
_x000D_
Правило 1. Часть денег берите с собой наличными
_x000D_
В некоторых странах карточки принимают далеко не везде, а найти внушающий доверие банкомат может быть непросто. Даже в Европе и Америке стоит иметь 100–200 евро или долларов — для покупки продуктов на рынке, сувениров на улице и просто на экстренный случай, если с картой что-то случится.
_x000D_
Меняйте наличные заранее. Так вы сможете выбрать самый выгодный курс обмена валюты.
_x000D_
Пачки купюр брать не стоит: и в целях безопасности, и чтобы избежать бумажной волокиты. Вы можете свободно вывозить за границу и ввозить в Россию не более 10 000 долларов наличными на человека. Если сумма больше, ее придется декларировать. Деньги в других валютах таможенники тоже пересчитают на доллары.
_x000D_
Банк заблокировал вашу карту
_x000D_
Вы заходите в местный сувенирный ларек и оплачиваете покупку картой. Но платеж не проходит, зато приходит сообщение, что карта заблокирована.
Как так вышло? Когда вы пытаетесь расплатиться, банк получает данные о торговой точке и карте, по которой проводилась транзакция. Если банк сочтет эту информацию подозрительной, то заблокирует карту из соображений безопасности до выяснения обстоятельств. Операции по вашей карте за границей как раз входят в список сомнительных.
_x000D_
Правило 2. Заранее сообщайте банку о своих путешествиях
_x000D_
Перед поездкой позвоните в банк по номеру, который указан на обратной стороне вашей карты, и предупредите о том, куда и когда планируете поехать. Лучше назвать даже те места, где у вас пересадка. Попросите оператора повторить локации, которые вы назвали, чтобы не было ошибки. Это не займет много времени и сбережет ваши нервы на отдыхе.
Если карту все же заблокировали, сразу звоните в службу поддержки банка. Для снятия блокировки надо будет назвать кодовое слово или паспортные данные, если вы его не помните. Следуйте инструкциям оператора.
_x000D_
Перед поездкой запишите контактный номер вашего банка, чтобы срочно связаться с ним в случае необходимости. Внесите номер в адресную книгу телефона в международном формате: +7… Только так вы сможете дозвониться из-за рубежа.
_x000D_
Снятие блокировки может занять от нескольких минут до нескольких дней — все зависит от политики безопасности вашего банка. Лучше уточнять это заранее.
_x000D_
Карта исправна, но снять деньги или расплатиться не получается
_x000D_
История показывает: банк может приостановить операции по картам или возможен простой технический сбой.
_x000D_
Правило 3. Используйте несколько банковских карт
_x000D_
Лучше брать с собой как минимум две карты — разных банков и разных платежных систем, чтобы даже в случае форс-мажора оставался «запасной ход».
Банковские карты некоторых платежных систем не принимают за границей. Бывают также ограничения по конкретным странам. Уточните в банке информацию по своим картам, прежде чем взять их с собой.
_x000D_
_x000D_
Карта на месте, но с нее исчезают деньги
_x000D_
Это случается чаще всего: воруют не сами карты, а их данные.
_x000D_
Правило 4. Не давайте шансов злоумышленникам
_x000D_
- Никогда не разрешайте уносить вашу банковскую карту из поля зрения. В это время преступники могут скопировать ее номер, срок действия, имя владельца и код на обратной стороне. Этого достаточно, чтобы делать покупки за ваш счет на многих сайтах.
- Выбирайте только те банкоматы, которые стоят в безопасных местах, например в крупных отелях или торговых центрах. Лучше всего пользоваться терминалами в отделениях банков.
- Перед тем как воспользоваться банкоматом, внимательно осмотрите его: нет ли накладной клавиатуры, микрокамеры и прочих «посторонних» частей.
- Если вам нужна помощь в работе с банкоматом, не обращайтесь к посторонним людям. Особенно к тем, кто «случайно оказался у банкомата» или у кого «вчера случилась точно такая же проблема, но он дважды ввел ПИН-код и все получилось». Пройдите в отделение банка и уточните все у консультанта.
- Прикрывайте клавиатуру рукой, когда вводите ПИН-код.
_x000D_
У вас есть шапочка из фольги? А у вашей банковской карты?
Теоретически деньги с карты с системой бесконтактной оплаты могут украсть, даже если вы не выпускаете ее из рук. Операции на небольшие суммы не требуют ввода пароля. И если в толпе мошенники прислонят свой платежный терминал к вашей сумке или карманам, они могут списать с вашей карты какие-то средства.
На практике эта технология слишком дорога, а потенциальная выгода для преступников слишком мала, чтобы можно было рассматривать эту угрозу всерьез. Но если вы твердо решили защитить свои бесконтактные карты от любых посягательств, храните их в специальных экранированных мини-кейсах или просто заверните в фольгу.
_x000D_
Правило 5. Всегда оставайтесь на связи с банком
_x000D_
Подключите СМС-оповещения об операциях по счету. Так вы сможете оперативно среагировать, если картами решат воспользоваться мошенники.
Подключите интернет-банк или мобильный банк. Тогда, как только вы обнаружите кражу денег или самой карты, вы сможете сразу перевести оставшиеся средства с дискредитированной карты на другую.
После этого заблокируйте карту: по горячей линии, через интернет-банк или с помощью SMS-кода блокировки на короткий номер банка. Мошенники больше не смогут ею воспользоваться.
Сразу же после обнаружения пропажи звоните в банк, так вы сможете оспорить операции, совершенные не вами. Когда вернетесь на родину, обратитесь в любое отделение банка и оставьте письменное заявление. Если вы не будете соблюдать все меры предосторожности и оперативно не проинформируете банк об инциденте, вернуть деньги будет проблематично.
Подробнее о том, как обезопасить себя от мошенничества с банковскими картами в интернете и офлайн, читайте в наших специальных материалах.
_x000D_
Деньги на карте, но они заморожены
_x000D_
Обычно это происходит при бронировании жилья или автомобиля. Например, прокат машин может заморозить часть средств на вашем счете на случай, если вы вдруг поцарапаете арендованное авто.
Если вы подключили СМС-информирование об операциях (ведь вы его уже подключили?), то получите СМС-сообщение, что с карты списана эта сумма. Не пугайтесь: она не списана, а просто заблокирована на время.
А вот когда именно и при каких условиях она будет разблокирована, уточните в правилах бронирования или аренды. Учтите: срок разморозки зависит от многих факторов, в том числе от правил вашего банка, и может достигать 30 или более дней.
_x000D_
Правило 6. Заведите кредитку специально для бронирования
_x000D_
Лучше всего открыть кредитную карту с большим грейс-периодом — сроком, когда за пользование кредитом не начисляются проценты. Тогда заморозка коснется не ваших сбережений, а кредитных средств, которые все равно потом вернутся на счет. А грейс-период позволит вам за это не платить. Но вам будет необходимо проследить, чтобы деньги вернулись до окончания грейс-периода. Узнать про карты больше вы можете в материале «Виды платежных карт. Какими они бывают?».
_x000D_
_x000D_
Украли кошелек или вы его потеряли
_x000D_
К сожалению, совсем исключить такой вариант невозможно. Поэтому всегда нужно иметь план Б.
_x000D_
Правило 7. Храните деньги в разных местах
_x000D_
Не стоит складывать все наличные и карты в одно портмоне. Носите немного денег в кошельке, карточки — в отдельном кейсе, а большую часть средств оставьте в гостиничном номере в сейфе или, в крайнем случае, в чемодане, запертом на кодовый замок.
Если пропала банковская карта, порядок действий такой же, как при подозрительных транзакциях: переведите все деньги на другую карту, а утерянную заблокируйте.
_x000D_
Оказавшись в сложной ситуации, вы можете попросить друзей или родственников прислать вам средства через сервис денежных переводов.
_x000D_
