Подавляющее большинство банков имеют свои отделения в разных городах и населенных пунктов страны. Поэтому их карты, если они стали не нужными, можно закрывать в офисах. Тинькофф является исключением. Все свои услуги он оказывает в дистанционном режиме, и у него есть только один офис, расположенный в Москве.
Поэтому ниже мы будем разбирать, как закрыть платежный инструмент банка, потому что прийти в отделение Тинькофф и закрыть его, не получится. Процедура не сложная, но важно её правильно выполнить, чтобы потом финансовое учреждение не смогло бы предъявить к клиенту претензий.
Как закрыть кредитную карту Тинькофф Платинум?
Первым делом разберем, как правильно закрыть кредитку Тинькофф. Здесь все зависит от того, активировал ли клиент банка карту или нет:
- Карта получена, но не активирована. Можно ничего не делать и ждать 6 месяцев. Если платежный инструмент не активировался, он автоматически аннулируется через полгода со дня выдачи;
- Карта получена и активирована. Даже если вы ею не пользуетесь, не следует ждать её автоматического закрытия, как в первом случае. После активации будут списываться средства за обслуживание, и здесь не имеет значения, пользовались вы кредиткой или нет. В результате образуется задолженность. Необходимо погасить долг, если он образовался и сразу же отключить платные услуги, которые автоматически включаются при активации кредитной карты Тинькофф. После этого карту можно отложить в ящик и на время забыть о существовании платежного инструмента.
Некоторые нюансы закрытия карты
Владелец не сможет закрыть кредитку, если на счету имеется задолженность. Тинькофф заявит, что надо погасить долг и только потом закрывать финансовый инструмент. Кроме того, если есть по карте задолженность, нужны будут обязательные платежи. При просрочках это приведет к денежным санкциям.
Действие договора прекратится, если клиент погасит долг и только потом закроет карточный счет. После этого не будет списаний и процентных начислений. Однако здесь есть один нюанс, который могут учитывать не все держатели кредиток. Если вы пользуетесь кредитным лимитом, скажем, в ноябре (текущий месяц), проценты за его использование появятся в личном кабинете (ЛК) только в начале декабря!
Предположим, вы решили закрыть карту 28.06.2024 г., и внесли сумму, отраженную в ЛК именно на это число. Вы подумаете, что все, задолженность погашена, а в начале июля с удивлением обнаружите, что у вас появился новый долг!!! Поэтому перед закрытием кредитной карты рекомендуем обратиться к сотрудникам Тинькофф и выяснить полную сумму долга.
Некоторые клиенты банка совершают еще одну распространенную ошибку: они блокируют кредитку в онлайн-сервисах. Да, это отличная функция, однако она предназначена для использования, если кредитка потеряна или её украли! Это позволит предотвратить использование платежного инструмента другими лицами. Однако эта мера не освобождает держателя пластика от финансовых обязательств, прописанных в договоре с банком!
5 шагов для правильного закрытия кредитной карты
- Рассчитываете полную задолженность. Для этого обращаетесь в службу поддержки клиентов Тинькофф;
- Кладете на карточный счет требуемую сумму;
- Повторно (рекомендуем письменно) отправляете запрос в службу поддержки, в котором сообщаете, что хотите закрыть кредитный договор, а потом и аннулировать платежный инструмент;
- Ждете 30 дней. За этот период Тинькофф проверит погашение всей задолженности, закроет счет и отключит платные услуги, если они имело место;
- Как только истечет положенный срок для проверки, отправляете в банк еще один запрос с просьбой о предоставлении справки (электронный вариант, заказное письмо по почте), что долг отсутствует. Это необходимо обязательно сделать, чтобы избежать в будущем возможных финансовых претензий со стороны Тинькофф.
Как закрыть дебетовую карту Тинькофф Блэк?
Теперь разберем правила закрытия дебетовой карты Тинькофф, которая считается условно бесплатной. Чтобы финансовый инструмент был полностью бесплатным, надо выполнять требования банка. Иначе, придется каждый месяц платить комиссию. Если оформили карту, активировали её, но потом решили пользоваться ею от случая к случаю (неактивно), советуем её закрыть.
Для этого нужно выполнить четыре шага:
- Через службу поддержки клиентов или ЛК уточняете задолженность банку;
- Оставляете на карте только сумму, которая пойдет на погашение подключенных платных услуг. Остальные средства надо обналичить;
- Отправляете в службу поддержки запрос о намерении закрыть платежный инструмент;
- Ждете 30 дней и обращаетесь в Тинькофф, чтобы он письменно подтвердил отсутствие претензий к клиенту и закрыл дебетовую карту.
Варианты закрытия дебетовой карты
Способов закрытия финансового инструмента четыре:
- С помощью приложения Тинькофф блокируете карту. Придется подтверждать операцию введением ПИН-кода;
- К карте привязывается номер телефона. С него надо отправить на номер 2273 СМС-сообщение. Текст сообщения может быть в трех вариантах: «БлокировкаХХХХ», «БлокХХХХ», «BlokХХХХ». Здесь вместо ХХХХ вводите 4 цифры номера банковской карты;
- Скачиваете на сайте Тинькофф бланк заявления, заполняете его и отправляете по e-mail (электронный носитель) либо Почтой России (бумажный носитель);
- Обращаетесь через чат/телефон «горячей линии» в службу поддержки клиентов, назвав кодовое слово, чтобы подтвердить операцию.
Советуем при себе держать паспорт. Потому что сотрудники Тинькофф могут запросить для идентификации клиента скан паспорта. У них на это есть право.
Если вы находитесь за пределами России, будут дополнительные расходы при звонках в роуминге. В остальном, процедура закрытия дебетовой карты аналогичная.
Если карта получена, но не активирована, достаточно любым способом связаться с банковским специалистом, чтобы он аннулировал договор.
Заключение или памятка
Подведем итог. Если вы:
- Активировали карту, но не пользуетесь ею, это не освобождает вас от оплаты услуг за обслуживание, информирование, по страховке и прочих комиссий, указанных в договоре с Тинькофф;
- Не пользуетесь сейчас платежным инструментом, но предполагаете, что в ближайшем будущем карта вам будет нужна, отключите платные услуги, чтобы предотвратить появление задолженности;
- Уверены, что карта больше не пригодится, советуем её правильно закрыть.
Наконец, закрыв финансовый инструмент, потребуйте от банка справку об отсутствии долга и о закрытии счета.
