_x000D_
Случай 1. Вы по ошибке перевели деньги
_x000D_
Вернуть их можно, но сложно. Как только деньги поступили на счет другого человека или компании, ваш банк уже не вправе их оттуда забрать.
Попробуйте связаться с получателем и убедить его вернуть переведенную сумму добровольно. Если он не согласится, можете предупредить о том, что намерены подать на него в суд. По Гражданскому кодексу ошибочное получение чужих денег считается неосновательным обогащением. Так что вы имеете право подать иск о взыскании присвоенной суммы.
_x000D_
Что можно сделать?
_x000D_
Многое зависит от способа перевода.
- Вы отправили деньги по номеру телефона
Это мгновенный платеж, и его нельзя отозвать через банк. Поэтому позвоните или напишите человеку, по номеру которого перевели деньги. Сообщите, что сделали перевод по ошибке, и попросите вернуть эту сумму. Предложите проверить счет и убедиться, что вы не мошенник. Если повезет попасть на честного и совестливого человека, есть шанс, что он войдет в ваше положение и быстро вернет деньги.
- Вы сделали перевод по номеру карты или счета
Сразу свяжитесь со своим банком, объясните ситуацию и спросите, как можно исправить ошибку. В каждом банке свои правила возврата, и менеджер расскажет вам о них.
Если платеж еще не прошел, операцию удастся отменить.
В случае перевода на несуществующие реквизиты транзакции вообще не будет либо деньги автоматически вернутся на ваш счет.
Когда сумма уже поступила на счет незнакомца, подайте в банк заявление о возврате платежа, сделанного по ошибке. Есть шанс, что там вам пойдут навстречу и помогут вернуть деньги. Но надо понимать, что банки не обязаны этого делать.
- Независимо от способа перевода — когда предыдущие советы не сработали, а сумма для вас значительная
_x000D_
_x000D_
Можно подать иск в суд. Это потребует вашего времени и денег, но если вы твердо намерены добиться справедливости, стоит попробовать. В суд нужно будет представить доказательства того, что вы сделали перевод именно по ошибке.
_x000D_
Например, номер телефона или карты вашей мамы отличается всего одной цифрой от номера незнакомца. Или вы каждый месяц переводите на один и тот же счет по 30 000, а в этом месяце ошиблись. Можно запросить у сотового оператора детализацию звонков и показать, что вы впервые в жизни позвонили получателю лишь после того, как сделали ошибочный перевод.
_x000D_
В свою очередь, ответчик в суде должен будет представить доказательства, что получил эту сумму, например, за услуги. Если таких подтверждений не будет, а ваши аргументы окажутся убедительными, то суд обяжет получателя вернуть деньги.
_x000D_
_x000D_
Случай 2. Вам сделали перевод по ошибке
_x000D_
По сути, вы не обязаны суетиться, тратить время и силы на поиски отправителя. Но по закону получение чужих денег считается неосновательным обогащением.
И хотя никакого наказания за это не предусмотрено, нужно иметь в виду, что владелец денег может в любой момент подать на вас в суд. Поэтому лучше все вернуть.
_x000D_
Как поступить?
_x000D_
- Для начала убедитесь, что деньги на самом деле поступили на ваш счет
Мошенники нередко присылают сообщения якобы от банка о том, что вам пришел перевод. А затем звонят и просят перечислить деньги обратно.
_x000D_
«У меня на телефоне всплыл пуш от банка: «Перевод от Артур Артурович Н. +3000 ₽». Никакого Артура я не знаю и денег не ждал. Тут же пришла СМСка: по ошибке переслал вам 3 тысячи, прошу вернуть по такому-то номеру…».
_x000D_
- Проверьте, точно ли это ошибка
Вполне возможно, что деньги ваши по праву. Например, старый приятель решил вернуть долг или управляющая компания дома сделала перерасчет за отопление.
Для начала изучите историю операций в приложении или личном кабинете на сайте банка. Не исключено, что имя и телефон отправителя или название организации вам знакомы. Вы можете связаться с ними и уточнить, что за сумму они прислали.
_x000D_
_x000D_
Если самостоятельно определить отправителя не удалось, обратитесь в банк — возможно, его сотрудники помогут разобраться с непонятным переводом. К примеру, компании маркируют операции специальными кодами, по ним банк выяснит назначение платежа.
- Все же деньги пришли по ошибке, и вы намерены их вернуть
В некоторых банковских приложениях в истории операций есть кнопка «Отправить обратно».
Если такой опции нет, обратитесь на горячую линию банка или напишите в чат поддержки и попросите вернуть деньги отправителю. В банке есть реквизиты плательщика — по ним можно сделать обратный перевод.
Банк обязан выполнить ваше поручение. Даже когда деньги пришли через Систему быстрых платежей и вы знаете только номер телефона и банк отправителя, этих реквизитов достаточно, чтобы заказать обратный перевод. Если банк отказывается пересылать деньги назад, жалуйтесь в интернет-приемную регулятора.
Возвращать деньги нужно именно на тот счет, с которого они пришли. Иначе есть риск оказаться сообщником преступления. Например, мошенники могут уверять, что вам пришел ошибочный перевод, и под разными предлогами просят вернуть его на другую карту. На самом деле сумма пришла от их жертвы и с вашей помощью преступники пытаются отмыть украденное и замести следы. Подробнее о том, как обманщики втягивают людей в мошеннические схемы и чем это грозит, читайте в тексте «Кто такие дропперы, или Как не стать соучастником преступления».
_x000D_
